Lieferinformationen
UK Premium-Lieferdienst
Unser 2-Mann-Service wird mit Ihnen von unserem britischen Lieferpartner gebucht. Die Lieferung erfolgt in einen Raum Ihrer Wahl und die Artikel werden für Sie ausgepackt. Der Service umfasst die grundlegende Montage sowie die Entsorgung aller Verpackungen. Die Montage von Kleiderschränken oder das Anbringen von Regalen und Spiegeln an Wänden ist nicht enthalten. Wir können diesen 2-Mann-Lieferservice nicht für Kunden anbieten, die außerhalb des britischen Festlands wohnen. Wenn Sie unseren Lieferservice im Detail besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tomschneider.co.uk.
UK KOSTENLOS für die meisten Postleitzahlen.
UK Remote Postleitzahlen £85.
UK Jersey, Guernsey & IOM £180
EU KOSTENLOSE Lieferung
USA und Kanada KOSTENLOSE Lieferung
Rest der Welt - Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Möbelwunschliste und Versandadresse, und wir geben Ihnen unser bestes Versandangebot.
Überseelieferung
Wir arbeiten mit ausgewählten internationalen Logistikunternehmen zusammen, um weltweit versenden zu können. Internationale Lieferungen sind in der Regel nur bis zur Schwelle, jedoch können in einigen Fällen auf Anfrage Premium-Lieferungen arrangiert werden.
US-Lieferung - Alle Steuern und Abgaben sind seit dem 07.03.2026 in den USD $ Preisen enthalten. Für Lieferungen in die USA kümmern wir uns um alle Zollabfertigungen und Abgaben. Allerdings verlangen die US-Zollvorschriften eine Sozialversicherungsnummer (SSN) oder eine Passkopie, um den Empfänger in der offiziellen Importerklärung zu identifizieren. Wir werden diese Informationen über einen sicheren, verschlüsselten Link vor dem Versand anfordern; wir speichern diese Daten nicht, sobald die Abfertigung genehmigt ist.
Wann wird meine Bestellung bereit sein?
Auf Lager befindliche Artikel werden so schnell wie möglich bearbeitet und Sie sollten innerhalb einer Woche nach der Bestellung ein Lieferdatum angeboten bekommen.
Alle nach Maß gefertigten Artikel haben eine Vorlaufzeit von 8 bis 10 Wochen für die Produktion und Lieferung an eine britische Adresse. Wenn diese Vorlaufzeit kürzer ist, werden wir uns bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Waren früher als erwartet bei Ihnen sein werden. Da beide unserer Lieferoptionen im Voraus mit Ihnen gebucht werden, sind Sie über alle Lieferzeiten informiert.
Liefern Sie Artikel separat?
Für Bestellungen, die aus einer Mischung von nach Maß gefertigten Möbeln und auf Lager befindlichen Artikeln bestehen, liefern wir in der Regel alles zusammen, wenn die nach Maß gefertigten Artikel bereit sind. Wenn Sie Ihre lagernden Artikel früher erhalten möchten, lassen Sie es uns einfach wissen, da wir diese gerne so schnell wie möglich liefern.
Kann meine Bestellung im Garten/Vorraum/Schuppen abgelegt werden?
Nein. Alle Lieferungen müssen persönlich angenommen, auf mögliche Transportschäden überprüft und unterschrieben werden.
Gibt es etwas, das ich vor der Bestellung wissen muss?
Bitte überprüfen Sie, ob die verpackten Waren durch alle Eingänge auf dem Weg zu ihrem endgültigen Ziel passen. Wir können nicht für fehlenden Zugang bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden. Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns bitte, und wir können helfen zu klären, ob der Zugang ausreichend ist.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Verpackung und Ihre Artikel zu überprüfen, während das Lieferteam anwesend ist, damit Sie sicher sein können, dass sie ohne Schäden angekommen sind.
Wenn Sie Probleme feststellen, informieren Sie bitte das Lieferteam, notieren Sie eventuelle Schäden an der Verpackung sowie an den Möbeln auf dem Lieferschein und rufen Sie uns so schnell wie möglich unter 020 8446 9700 an, um zu besprechen, wie Sie fortfahren möchten. Bitte bewahren Sie alle Originalverpackungen auf, bis eine Lösung vereinbart wurde.
Wenn Sie den von unserem 2-Mann-Lieferteam angebotenen Auspackservice nicht benötigen und Ihre Artikel zu einem späteren Zeitpunkt auspacken möchten, informieren Sie uns bitte vor der Lieferung. Sie müssen die Waren auch als ungeprüft unterschreiben. Bitte überprüfen Sie die Verpackung auf Schäden und notieren Sie dies auf dem Lieferschein. Das Versäumnis, dies zu tun, kann einen möglichen Anspruch ungültig machen.