Recibirá su pedido dentro de 8 a 10 semanas a partir de la fecha del pedido.
Los artículos en stock generalmente se entregarán dentro de 1 semana desde la compra.
Nuestro servicio de entrega en el Reino Unido lo lleva a cabo nuestro socio de entregas de 2 personas. Una vez que sus artículos estén listos, se comunicarán con usted para acordar una fecha adecuada para la entrega de su pedido, generalmente dentro de 1 semana. El día antes de la entrega, debería recibir un espacio de entrega de 3 horas. El día de la entrega, el conductor lo llamará 1 hora antes de la fecha prevista de llegada. La entrega de sus artículos se realizará en la habitación que elija e incluye el ensamblaje básico y la remoción de todo el embalaje.
Nos comunicaremos con usted una vez que se hayan producido sus muebles para actualizarlo con los detalles de la entrega, generalmente una semana antes de que llegue a nuestro socio de entrega. Nuestro socio de entrega se pondrá en contacto con usted para coordinar la fecha de entrega.
Sí, puede ser.
Swirl puede tener tapas de vidrio rectangulares, ovaladas y redondas.
Atlas puede tener tapas de vidrio rectangulares y ovaladas.
La serpiente puede tener tapas de vidrio ovaladas, redondas y cuadradas.
Sí, pero los clientes deben registrar sus muebles con nosotros. Ofrecemos lo siguiente:
Tom Schneider Designs : 10 años de garantía para los marcos de madera. 2 años de garantía para la tapicería y los mecanismos.
Home Theatre : 3 años de garantía para los marcos de madera. 2 años de garantía para los mecanismos.
Livingde Tom Schneider : 3 años de garantía para los marcos de madera. 2 años de garantía para los mecanismos.
Consulte nuestra guía de cuidado de muebles, que detalla cómo cuidar sus muebles y tapizados. Puede encontrarla en el paquete de bienvenida que se entrega con sus muebles o, alternativamente, puede verla en línea utilizando el siguiente enlace: Cuidado de muebles
Sí. Los gastos de envío se detallan en el proceso de pago antes de realizar cualquier pago.
Aceptamos pagos con todas las principales tarjetas de crédito, Paypal o transferencia bancaria.
El IVA se paga sobre todos los muebles y está incluido en el precio para los clientes del Reino Unido.
El IVA está excluido para los clientes que realizan pedidos fuera del Reino Unido y áreas exentas de IVA como Jersey.
Si vives fuera del Reino Unido, pero hacemos la entrega a una dirección del Reino Unido para que la lleves al extranjero, igualmente debemos cobrarte el IVA del pedido. Si puedes proporcionar una prueba de exportación en un plazo de 2 semanas, normalmente podremos reembolsarte la parte del IVA.
Podemos aceptar devoluciones de pedidos de artículos en stock comprados en línea hasta 14 días a partir de la fecha de entrega. Consulte la información sobre devoluciones
No podemos cancelar, cambiar, reembolsar ni aceptar devoluciones de muebles hechos a pedido , por lo que debe asegurarse de que el artículo y el acabado sean los correctos antes de realizar el pedido. Si no está seguro, solicite muestras gratuitas de madera, tela o cuero. Consulte la información sobre devoluciones
Los artículos en stock que se cancelen por motivos distintos a daños durante el transporte deben empaquetarse con cuidado en el embalaje original, tal como se entregaron, para que el envío sea seguro. Consulte la información sobre devoluciones
Organizaremos la recogida de los productos y aplicaremos un cargo por recogida. Este será del mismo valor que el cargo de envío original y se deducirá del valor del reembolso cuando se procese. Si recibimos los productos retornables dañados debido a un embalaje deficiente y no están en el mismo estado en que se entregaron, nos reservamos el derecho de ofrecer un reembolso parcial. Si tiene alguna inquietud, conserve todo el embalaje.
Devoluciones internacionales: Los artículos en stock que se cancelen por razones distintas a daños en el transporte deben ser empaquetados de forma segura por el cliente en el embalaje original para protegerlos de daños en el transporte y luego organizaremos la recolección de los productos y aplicaremos un cargo de recolección. Este cargo se le cotizará antes de que se organice la recolección y se deducirá del valor del reembolso cuando se procese. Si recibimos los productos retornables dañados debido a un embalaje deficiente o no están en el mismo estado en que se entregaron, entonces nos reservamos el derecho de ofrecer un reembolso parcial / rechazar el reembolso. Si tiene alguna inquietud, conserve todo el embalaje.
Las entregas comerciales se pueden realizar en cualquier espacio; sin embargo, las entregas a consumidores generalmente solo se realizan en un domicilio particular, salvo que existan circunstancias atenuantes.
Le sugerimos que tenga mucho cuidado durante el uso para proteger sus muebles. Si se producen rayones, se puede contratar a un pulidor profesional para reparar los rayones o marcas menores que se desarrollen durante el uso. Puede enviar imágenes del daño y haremos todo lo posible para asesorarlo sobre la mejor manera de resolver el problema y podemos ayudarlo a organizar la visita de un pulidor profesional.
La naturaleza del vidrio lo hace susceptible a rayones con el uso. Existen pulidores de vidrio especializados que pueden pulir los rayones. Sugerimos tener mucho cuidado durante el uso, es decir, con posavasos y vajillas. Consulte nuestra guía de cuidado de muebles que se puede encontrar en el siguiente enlace: https://tomschneider.co.uk/furniture-care/ .
No, todos los productos deben firmarse al momento de la entrega y revisarse para garantizar que su pedido haya llegado sin daños.
Podemos organizar el envío internacional en su nombre. El plazo de entrega internacional depende del destino del envío. La entrega internacional no debería demorar más que una entrega normal.
Nuestros muebles se fabrican a mano bajo pedido y nuestro equipo de producción solo comienza a trabajar en ellos una vez que usted los solicita. Luego, cada pieza se produce especialmente para usted.
El cuero auténtico es un producto natural. Transpira, es cálido y tiene características individuales que forman parte del encanto y la belleza naturales del cuero auténtico. Sin embargo, como producto natural, mostrará rastros de su pasado, como marcas de marcas, cicatrices curadas, líneas de crecimiento del cuello, venas y áreas con diferente densidad de fibras y estructura de poros del cabello. Todas estas marcas aparecen en el cuero de alta calidad y no son defectos. El cuero natural lleva con orgullo estas marcas como sellos distintivos de su origen. Estas características y marcas individuales se han acumulado gradualmente a lo largo de los años; no son defectos que debiliten ni acortarán la vida del cuero. De hecho, se considera que mejoran el aspecto y distinguen el cuero natural de las imitaciones. Si encuentra estas marcas, puede estar seguro de que ha comprado cuero auténtico. En las primeras semanas de uso de los muebles de cuero, adquirirán más pliegues y arrugas naturales a medida que los rellenos se asienten.
Retirar los topes de vidrio viejos y dañados y colocar unos nuevos.
Una vez que hayas quitado el adhesivo antiguo, es posible que quede algo de pegamento en el vidrio. Intenta quitar la mayor cantidad posible de residuos de adhesivo con los dedos. Puedes usar un raspador de plástico, como el borde de una tarjeta de crédito, para raspar el adhesivo de la superficie sin rayarla.
Después de esto, se puede utilizar alcohol isopropílico para eliminar los residuos restantes, ya que es un disolvente eficaz y seguro para la mayoría de las superficies. El vodka es un buen sustituto. Humedezca un trapo limpio con alcohol y frote los residuos para quitarlos. No deje la superficie mojada durante un período prolongado. Seque completamente la superficie antes de aplicar el nuevo pulidor de vidrio adhesivo.
Una vez que hayas colocado con cuidado el pulidor de vidrio, presiónalo hacia abajo con la mayor fuerza posible. Puedes utilizar un libro de tapa dura para poder usar ambas manos para aplicar presión. Esto evitará que el pulidor se mueva cuando vuelvas a colocar el vidrio en la parte superior.
Le recomendamos que utilice un jabón suave o líquido y agua tibia: esto es eficaz para eliminar la adherencia de la madera.
O puede buscar ayuda de un profesional local que se especialice en el cuidado de la madera.
Como el vidrio se mantiene en su lugar por la gravedad, no está diseñado para soportar el peso de una persona sobre sus bordes. Sin embargo, está diseñado de tal manera que si el vidrio se inclina debido al peso aplicado por una persona u objeto, volverá a su lugar y no se caerá.
Después de esto, se puede utilizar alcohol isopropílico para eliminar los residuos restantes, ya que es un disolvente eficaz y seguro para la mayoría de las superficies. El vodka es un buen sustituto. Humedezca un trapo limpio con alcohol y frote los residuos para quitarlos. No deje la superficie mojada durante un período prolongado. Seque completamente la superficie antes de aplicar el nuevo pulidor de vidrio adhesivo.
Una vez que hayas colocado con cuidado el pulidor de vidrio, presiónalo hacia abajo con la mayor fuerza posible. Puedes utilizar un libro de tapa dura para poder usar ambas manos para aplicar presión. Esto evitará que el pulidor se mueva cuando vuelvas a colocar el vidrio en la parte superior.
Cuando se corta la nuez por primera vez, tendrá un tono/color apagado.
Cuando se expone a la luz solar, en el transcurso de unos meses, la nuez comenzará a cambiar y adoptará colores más intensos y vibrantes (este proceso continúa durante varios años y se vuelve más clara y dorada con el tiempo).
Nuestras técnicas artesanales se han utilizado para fabricar muebles de la más alta calidad durante siglos y son, con diferencia, la forma más bonita y eficaz de crear muebles curvos. Utilizamos muchas capas finas de madera unidas entre sí mediante alta presión para crear formas maravillosas. Las capas más externas están hechas con los cortes más finos y hermosos de chapa de madera natural. Esta es la forma más resistente, mejor y más bonita de hacer secciones anchas de madera curvada.
El uso de madera maciza tiene varios inconvenientes. Requiere unir muchas secciones y presentar muchas uniones desiguales (como puede verse en un piso de madera). Se desperdician muchos recursos naturales. La madera maciza cortada en formas tiende a agrietarse y partirse con el tiempo.
Estamos muy orgullosos de fabricar muebles de la más alta calidad utilizando los mejores cortes de chapa de madera natural.
Todos los muebles, excepto las camas y los armarios, llegan completamente ensamblados. Las mesas solo necesitan que se coloquen las tapas de vidrio sobre las bases y nuestro equipo de entrega de 2 personas se encargará de esto por usted. Ver información de entrega
