Informations sur le retour

Nous ne pouvons pas annuler, échanger, rembourser ou accepter les retours sur fait sur commande Veuillez donc vous assurer que l'article, la taille et la finition sont corrects avant de passer votre commande. En cas de doute, demandez des échantillons gratuits de bois, de tissu ou de cuir.

Nous pouvons accepter les retours sur les commandes de articles en stock acheté en ligne jusqu'à 14 jours à compter de la date de livraison. Voir les détails de retour ci-dessous

Articles défectueux/endommagés
Les produits endommagés pendant le transport seront remplacés gratuitement à condition que le client ait noté les dommages sur le bon de livraison au moment de la livraison. Les articles retournés doivent être inspectés lors de la collecte par l'équipe de livraison (ceci afin de nous protéger en cas de dommages supplémentaires lors du voyage de retour). Veuillez avoir l'article déballé pour inspection. Veuillez préparer tous les emballages d'origine pour que l'équipe puisse les utiliser pour remballer les meubles. Nous organiserons la collecte des marchandises

Retours
Les articles retournés doivent être inspectés lors de la collecte par l'équipe de livraison (ceci afin de nous protéger en cas de dommages lors du voyage de retour). Veuillez déballer l'article pour inspection. Vous devez avoir tous les emballages d'origine prêts pour que l'équipe puisse les utiliser pour reconditionner les meubles. Nous organiserons la collecte des marchandises et appliquerons des frais de collecte. Ces frais sont les mêmes que ceux qui nous sont facturés par notre société de livraison. Les frais de collecte en Angleterre et au Pays de Galles sont compris entre 70 et 90 £ pour la plupart des codes postaux et entre 90 et 120 £ pour la plupart des codes postaux en Écosse. Veuillez demander les coûts pour les codes postaux éloignés, les Highlands et les îles. Si les marchandises consignées sont endommagées lors de la collecte, nous nous réservons le droit de refuser la collecte ou d'offrir un remboursement partiel. Si vous avez des inquiétudes, veuillez conserver tous les emballages.

Retours internationaux
Les articles en stock qui sont annulés pour des raisons autres que des dommages pendant le transport doivent être emballés de manière sécurisée par le client dans l'emballage d'origine pour les protéger des dommages pendant le transport et nous organiserons ensuite la collecte des marchandises et appliquerons des frais de collecte. Ces frais vous seront indiqués avant que la collecte ne soit organisée et seront déduits de la valeur du remboursement lors du traitement. Si nous recevons les marchandises retournables endommagées en raison d'un mauvais emballage ou si elles ne sont pas dans le même état que lors de la livraison, nous nous réservons le droit d'offrir un remboursement partiel / de refuser le remboursement. Si vous avez n'importe lequel préoccupations, veuillez conserver tous les emballages.

Annulations de notre part
Dans le cas peu probable où nous aurions besoin d'annuler une commande, nous vous en informerons dès que possible et vous rembourserons la valeur totale de la commande, y compris les frais de livraison. Si une commande est annulée en raison d'une rupture de stock, nous vous proposerons des alternatives qui pourraient répondre à vos besoins.